Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Chez Maison Tenuto, nous mettons tout en œuvre pour que vos instruments vous parviennent rapidement et en parfait état. Voici le détail de nos conditions de livraison.

Zones de livraison
Nous expédions actuellement toutes nos commandes en France métropolitaine.

Frais de livraison
La livraison est gratuite sur l'intégralité de nos commandes, sans montant minimum d'achat.

Délais de traitement et de livraison
- Heure limite de commande : 17h00 (CET, heure de Paris), du lundi au vendredi. Toute commande passée après cette heure est traitée le jour ouvré suivant.
- Délai de préparation : 1 jour ouvré (du lundi au vendredi, hors jours fériés).
- Délai d'acheminement : 3 à 7 jours ouvrés.
- Délai de livraison estimé : 4 à 8 jours ouvrés après la commande.

Transporteurs
Nous confions vos colis à des transporteurs de confiance : Colissimo, Chronopost, DHL, FedEx, Mondial Relay.

Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi, afin de suivre votre colis jusqu'à sa livraison.

Problème de livraison
En cas de retard, de colis perdu ou endommagé, contactez-nous immédiatement à contact@maisontenuto.com. Nous nous engageons à trouver une solution dans les meilleurs délais.

Nous contacter
Maison Tenuto — 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France
E-mail : contact@maisontenuto.com · Téléphone : +33 6 95 45 19 36
Service client : 7j/7 de 9h à 19h — Réponse sous 1 à 2 jours ouvrés.